|
Sezonul rece aduce in atentia consumatorilor problema incalzirii. Lipsa de conformitate a centralelor termice, care reprezinta o solutie pentru a face fata temperaturilor scazute, poate sa afecteze confortul consumatorilor, dar si interesele economice ale acestora. Este motivul pentru care Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a demarat un control, la nivel national, la producatorii, importatorii/distribuitorii si detailistii de centrale termice. Astfel, in luna noiembrie a.c.,
au fost verificati 352 operatori economici si 8.340 centrale termice, constatandu-se abateri la 194 operatori economici si 1.357 produse. S-a dispus masura opririi temporare de la comercializare pentru 191 produse si s-au aplicat 125 amenzi contraventionale, in valoare de 721.000 lei.
De mentionat ca, la nivel national, in perioada 1 ianuarie – 21 noiembrie 2008, au fost inregistrate 66 reclamatii de la consumatori, din care 50 de reclamatii au fost intemeiate.
Abateri constatate
1. Legalitatea functionarii operatorului economic
S-a constatat ca nu erau afisate in mod vizibil denumirea unitatii, codul unic de inregistrare la Registrul comertului, din care sa rezulte obiectul de activitate al societatii, preturile si tarifele, precum si orarul de functionare.
Abaterea a fost constatata in judetele Maramures, Bihor, Teleorman, Bacau, Vaslui, Galati.
2. Informarea consumatorilor
a) Lipsa informatiilor despre denumirea producatorului/distribuitorului
Abatere constatata la centralele termice marca Junkers si Ferroli, Immergas, Heat Line si Joannes, Ariston, Ferroli, Eve si Arca, comercializate in Bistrita Nasaud, centrala termica marca Saunier Duval, comercializata in judetul Hunedoara si centrale termice marca Atmos comercializate in judetul Mures.
b) Lipsa informatiilor referitoare la caracteristicile tehnice ale centralelor termice: tipul de gaz utilizat, presiunea gazului de alimentare si orice restrictii de utilizare
Abatere constatata la centrale termice marca Ariston, Ferroli, Immergas, Arca, EVE, comercializate in Bistrita Nasaud, centrale termice Ariston, Uno, comercializate in judetul Neamt, centrale termice pe gaz Immergas Zeus 24 Maior, comercializate in Bihor, centrale termice marca Panter si Leopard comercializate in judetul Arad, centrale termice marca Dacon si centrale termice pe baza de combustibili solizi Hoterm, centrale termice Mescolin, Junkers, Demnad, comercializate in judetul Arges, centrale termice marca Vidrus U22 D, comercializate in judetul Giurgiu.
c) Netraducerea in limba romana a instructiunilor de functionare
Abatere constatata la centrale termice marca Ferroli A 5, Domi Project 24, Hermann Master Inox 24 SE, Hermann, Supermaster 24 SE/TF-24, Hermann Eura 32 SE/TF-32, Hermann Thesi 24 SE, Attack, comercializate in judetul Bistrita Nasaud, centrale termice marca Baxi, comercializate in judetul Timis si centrale termice marca Viadrus U22D, comercializate in judetul Mehedinti.
3. Vanzarea produselor si garantiile asociate
3.1. Drepturile consumatorilor la achizitionarea produselor
In judetul Bacau, la centrala termica cu combustibil solid marca Hercule 52,3KW, perioada in care consumatorul putea reclama orice neconformitate a produsului achizitionat era limitata la 12 luni in loc de 24 de luni de la data livrarii produsului.
3.2. Garantiile asociate
Au fost constatate abateri ca: lipsa certificatului de garantie, nementionarea numarului declaratiei de conformitate si a modalitatii de asigurare a garantiei, netraducerea in limba romana a declaratiei de conformitate, lipsa certificatului de conformitate, lipsa instructiunilor de montaj.
Abatere constatata la centrale termice marca Ferroli, Arca, B90 si Eve, Ekobad Slovacia si Attack – Cehia, comercializate in judetul Bistrita Nasaud, centralele termice cu combustibil solid Alfaterm, Calor, TWD, Viadros, Junkers, Ariston Immergas, B90 si Buderus, comercializate in judetul Bihor, centrale termice marca Viadrus U22 D, Ciprea 20S, Zeus Mini, comercializate in judetul Giurgiu, centrale termice marca Viessmann si Western, comercialziate in judetul Arges, centrale termice marca Junkers Bosch, Vaillant comercializate in judetul Bacau, centrale termice marca Immergas, Heat Line si Joannes, comercializate in judetul Constanta, centrale termice Mistral, comercializate in judetul Mures, centrale termice marca Atmos, comercializate in judetul Sibiu.
S-au mai constatat abateri ca lipsa din certificatul de garantie a elementelor de identificare a produsului, a duratei medii de utilizare, a termenului de garantie, a modalitatii de asigurare a garantiei (intretinere, reparare, inlocuire, inclusiv denumirea si adresa vanzatorului si ale unitatii specializate de service).
Abateri constatate la centrale termice cu combustibil solid marca Viadrus 1122C, model Hercule 52,3 kw, comercializate in judetul Timis, la centrale termice marca Junkers Bosch, comercializate in judetul Bacau, la centrale termice marca Dietrich, comercializate in judetul Galati etc.
4. Lipsa certificare ISCIR – lipsa Declaratie de conformitate eliberata de producator
In judetul Arges se comercializau centrale termice marca Mescolin, Junkers, Demnad care nu aveau indicat numarul de omologare acordat de ISCIR, iar in judetul Salaj se comercializau centrale termice care nu aveau autorizatie ISCIR de punere in functiune.
5. Nerespectarea clauzelor contractuale la incheierea contractelor pentru efectuarea lucrarilor de montare a centralelor termice
In judetul Galati s-a constatat lipsa informatiilor referitoare la termenului de realizare a serviciului de aducere si montare a centralelor termice.
6. Alte abateri
a) Depozitare necorespunzatoare
Abatere constatata in judetul Bihor unde centralele termice Solitech Demrad (Turcia) si cazanele Plusz GFT (Ungaria) erau depozitate in curte, fara a fi protejate de intemperii.
b) Inscriptionare confuza in privinta identitatii producatorului
In judetul Bistrita Nasaud centralele Vision 24 SE aveau inscriptionata marca Romstal pe panoul frontal si pe placuta de timbru aplicata pe suprafata interioara a carcasei, in realitate aceste centrale fiind fabricate de producatorul italian Hermann. Singurul document din care rezulta numele producatorului era declaratia de conformitate, emisa de firma Hermann. S-a considerat ca acest mod de inscriptionare putea genera confuzii in randul consumatorilor in ceea ce priveste identitatea producatorului.
Biroul de presa
9.12.2008 |
